千里马计划为什么停了_银保监会:三季度保险消费投诉同比增长18.35%

小柚财经:银保监会:三季度保险消费投诉同比增进18.35%

  12月1日,中国银保监会宣布新闻称,克日,中国银保监会消费者权益珍爱局宣布2021年第17号转达《关于2021年第三季度保险消费投诉情形的转达》,转达了2021年第三季度中国银保监会及其派出机构吸收并转送的保险消费投诉情形。

  2021年第三季度,银保监会及其派出机构吸收并转送涉及保险公司的保险消费投诉同比增进18.35%。其中,涉及财富保险公司16669件,同比增进5.57%,占投诉总量的41.01%;人身保险公司23980件,同比增进29.23%,占投诉总量的58.99%。从相对量指标看,财富保险公司亿元保费投诉量中位数为7.50件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.50件/万张;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.43件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.28件/万张,万人次投诉量中位数为0.11件/万人次。

  投诉反映问题集中千里马计划2021理赔纠纷和销售纠纷。财富保险公司涉及理赔纠纷投诉12131件,占财富保险公司投诉总量的72.78%;销售纠纷投诉1825件,占比10.95%。人身保险公司涉及理赔纠纷投诉2685件,占人身保险公司投诉总量的11.20%;销售纠纷投诉10845件,占比45.23%。

  财富险公司、人身险公司中投诉量千里马计划官网2021最新版本多的险种划分为天真车辆保险和通俗人寿保险。财富保险公司涉及天真车辆保险纠纷投诉10513件,占财富保险公司投诉总量的63.07%;保证保险纠纷投诉1746件,占比10.47%。人身保险公司涉及通俗人寿保险纠纷投诉9337件,占人身保险公司投诉总量的38.94%;疾病保险纠纷投诉5323件,占比22.20%。

  银保监会将严酷凭证《银行业保险业消费投诉处置治理设施》继续加大投诉处置羁系力度,督促保险公司落实主体责任,扎实做好投诉处置事情,增强源头治理,改善服务质量,维护好消费者的正当权益。

(文章泉源:证券日报)

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