唯品会去年净利润60亿元 沈亚称将加大投入获取高质量用户

小柚财经:唯品会去年净利润60亿元 沈亚称将加大投入获取高质量用户

  北京时间2月23日,特卖电商唯品会(vip.com,NYSE:VIPS)披露了未经审计的2021年第四季度和全年财务业绩。受益于活跃用户数增长的推动,2021年全年总收入同比(较上年同期)增长14.9%至1171亿元。非美国通用会计准则下2021年净利润为60亿元,同比下降4.76%。

  其中,去年第四季度总收入为341亿元,同比下降4.75%,符合市场预期。非美国通用会计准则下第四季度净利润为18亿元,同比下降30.77%。

  唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示:“在过去的一年里,我们战略性聚焦核心品牌和高价值客户,提升业务协同水平,重点强化我们作为领先的品牌折扣零售商的定位和价值。展望未来,我们将坚定地执行好货战略,不断深化品牌合作,提升获客效率,持续用好货来吸引用户不断来访和购物,实现高质量、可持续的长期增长。”

  2021年唯品会整体业务实现稳健增长,具体来看,2021年全年GMV同比增长16%至1915亿元。全年的总订单量同比增长14%至7.87亿份。全年活跃客户数量同比增长12%至9390万。

  其中,唯品会核心SVIP用户的运营指标表现突出。核心SVIP活跃用户数同比增长50%,其线上净交易额占比达36%。SVIP用户全年ARPU达到非SVIP的8倍左右。

  沈亚在晚间的电话会议上表示,目前SVIP贡献了36%的销售额,未来还要继续促进更多的中层用户成为SVIP加大消费。由于其相对高一点的折扣程度和退货率,SVIP给唯品会带来的毛利可能会低一点,但整体的贡献是普通用户的好多倍,所以理论上还是有较好的收益。

  就单季而言,唯品会去年第四季度业务表现整体放缓。具体来看,第四季度毛利率为19.7%,而2020年同期为21.9%。第四季度GMV为570亿元,同比下降3.88%。第四季度的活跃客户数量为4920万,同比下降7.17%。第四季度的总订单为2.17亿份,同比下降4.41%。

  针对去年第四季度业务表现,沈亚在电话会上分析表示,第四季度整体表现较弱,其中有天气以及疫情持续的原因。“我们主要的品类是衣服,季节的因素对唯品会的影响还是蛮关键的。Q4毛利率下降至19.7%,主要是由于做了很多促销和补贴,但因天气并没有很冷,回报不高,Q4的毛利率表现不会是今年的常态。”

  对于用户增长策略的更新,沈亚在电话会上表示,去年唯品会在获取用户的成本上做了一些调整,不再乱花钱,而是在获取高质量用户上进行投入。严格用LTV(生命周期总价值)调整衡量各个渠道的获客成本与回本月份,如果一些新客回本的时间有点长就放弃,也会砍去一些对老客户留存上的发券以及广告等费用。包括做品牌时,比如在电视剧、各类短视频上面都建立了完整的模型。

  沈亚表示,“我们希望延续去年四季度的用户增长策略,今年还要大力获取新客以及大力保证老顾客的留存,在用户上面进行大力投入。”此外在标品业务上,沈亚也提出了新的预期:“正常网购者除了衣服外,也会买许多生活中的标品,因此今年唯品会加大力量在解决网购品类方面会做些调整,希望在标品上做出优势。”

  而对于直播行业兴起带来的冲击,沈亚表示,“直播刚开始确实影响了像我们这种的‘货架式电商’,但从长久来看,直播对我们的影响其实并不大,基本已经在稳定的一个阶段。”

  对于业务展望,唯品会预计2022年第一季度总收入将介于270亿元和284亿元,同比下降率约为5%至0%。

  沈亚在电话会上表示,现在比较难预测今年一整年的情况。疫情的持续加上用户的消费信心和热情都比较难看清。整体我们认为2022年相对会比较稳定,不会有什么特别大的起伏。

  截至2月23日收盘,唯品会盘前报8.86美元,跌9.96%。近250日跌幅达74.41%。

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